Handelsbetingelser

HANDELSBETINGELSER

Forretningsbetingelser for www.americandreams.dk

Ejes af INTERIØR AALBORG ApS
CVR-nr. 21265276
Havnegade 19,
9400 Nørresundby
info@americandreams.dk
Tlf. 98 19 26 26

FORTRYDELSESRET

Du har som forbruger 14 dages fortrydelsesret, når du handler hos os.

Fortrydelsesfristen udløber 14 dage efter den dag, du har modtaget din vare, eller får den sidste vare i fysisk besiddelse, når det drejer sig om en aftale om flere forskellige varer, som er bestilt i én ordre, og som leveres enkeltvis.

Du skal inden 14 dage fra modtagelse give os meddelelse om, at du ønsker at fortryde dit køb. Meddelelsen skal gives til info@americandreams.dk eller ved at benytte standardfortrydelsesformularen. I din meddelelse skal du gøre os tydeligt opmærksom på, at du ønsker at udnytte din fortrydelsesret.

Du kan ikke fortryde ved blot at nægte modtagelse af varen uden samtidig at give os tydelig meddelelse om dette.

HVORDAN SKAL JEG SENDE VAREN RETUR

Udfyld returseddel: http://www.americandreams.dk/return.pdf
Find returlabel til 39 kr. her: https://coolreturn.coolrunner.dk/americandreams.dk/

Du skal sende din ordre retur til os uden unødig forsinkelse, og senest 14 dage efter du har meddelt os, at du ønsker at fortryde dit køb. Du skal afholde de direkte udgifter i forbindelse med varens returforsendelse. Du bærer risikoen for varen fra tidspunktet for varens levering.

Manglende original emballage kan muligvis udgøre en værdiforringelse, så for at være sikker på at kunne modtage alle pengene retur, anbefales det, at varen returneres i original emballage.

Varens stand, når du sender den retur:

Du hæfter kun for eventuel forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer på. Du kan med andre ord prøve varen på samme måde, som hvis du prøvede den i en fysisk butik, men du må ikke tage den i egentlig brug.

Hvis varen er prøvet udover hvad der er beskrevet ovenfor, betragter vi den som brugt, hvilket betyder, at du ved fortrydelse af købet kun får en del eller intet af købsbeløbet retur, afhængig af varens handelsmæssige værdi.

Tilbagebetaling af købsbeløbet:

Hvis du fortryder dit køb, får du det beløb du har indbetalt til os, tilbage. I tilfælde af en værdiforringelse, som du hæfter for, fratrækkes denne købsbeløbet.

Hvis du benytter din fortrydelsesret, refunderer vi alle betalinger modtaget fra dig, uden unødig forsinkelse og under alle omstændigheder senest 14 dage fra den dato, hvor vi har modtaget meddelelse om din beslutning om at fortryde denne aftale. Vi gennemfører en sådan tilbagebetaling med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved den oprindelige transaktion, medmindre du udtrykkeligt har indvilget i noget andet. Vi kan tilbageholde tilbagebetalingen, indtil vi har modtaget varen retur, med mindre du inden da har fremlagt dokumentation for at have returneret den.

Hvis du fortryder købet, skal varen sendes til:

Returadresse: Americandreams, Havnegade 19, 9400 Nørresundby

Vi modtager hverken pakker uden omdeling eller pakker sendt pr. efterkrav.

HVORDAN BYTTER JEG EN VARE

Du kan bytte din vare til en anden vare, størrelse, eller farve. Du betaler selv for at sende varen retur til os, porto for afsendelse af ny vare til dig betales af Americandreams. Det er dit ansvar at varen kommer retur til os.

Kig i web-shoppen om varen du vil bytte til er på lager, og send en mail til os på info@americandreams.dk med emne bytte + dit fakturanr.

Skriv hvilken vare du vil bytte til, så vi kan tage varen fra til dig.

LEVERINGSTID

Der står ved hver enkelt vare om den findes på lager – eller har længere leveringstid. Er varen på lager afsendes varen indenfor 1-3 arbejdsdage Skulle en vare du har bestilt ikke være på lager – modtager du en leveringsbesked på mail.

BETALINGSMETODE

Du kan trygt og sikkert betale med kort hos Americandreams. Vi godtager alle almindelige kort som Dankort, Visa og MasterCard. Dit køb håndteres derefter af ePay og NETS. Americandreams har derfor ikke adgang til dine kortoplysninger. Du modtager en bekræftelse pr. mail, når dit køb er gået Igennem.

JEG VIL REKLAMERE OVER EN VARE

Købelovens mangelsregler kan finde anvendelse på varekøb. Når du handler hos os som forbruger, har du 24 måneders reklamationsret. Det betyder, at du enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation. Det er et krav, at reklamationen er berettiget, og at manglen ikke er opstået som følge af fejlagtig brug af produktet eller anden skadeforvoldende adfærd.

Du skal reklamere inden for ”rimelig tid” efter, at du har opdaget manglen ved varen. Hvis du reklamerer inden for to måneder efter, at manglen er opdaget, vil reklamationen altid være rettidig.

Er reklamationen berettiget, refunderer vi dine (rimelige) fragtomkostninger. Varen skal altid sendes tilbage i forsvarlig emballage, og husk at få en kvittering for afsendelse, så vi kan tilbagebetale dine fragtomkostninger.

Send os en mail på info@americandreams.dk om manglen eller fejlen på din vare så detaljeret som muligt, så snart du opdager den.

KONSEKVENSER VED UAFHENTEDE VARER

For uafhentede varer debiteres kunden omkostninger for returfragt svarende til de omkostninger vi har i forbindelse med returneringen.

PERSONDATAPOLITIK

For at du kan indgå aftale med os, har vi brug for følgende oplysninger: Navn, adresse, tlf.nr. og e-mailadresse. Vi foretager registreringen af dine personoplysninger med det formål at kunne levere varen til dig.

Personoplysningerne registreres hos INTERIØR AALBORG ApS og opbevares i fem år, hvorefter oplysningerne slettes.

Den dataansvarlige på americandreams.dk er Cecilie Villadsen

Som registreret hos INTERIØR AALBORG ApS, har du altid ret til at gøre indsigelse mod registreringen. Du har også ret til indsigt i hvilke oplysninger, der er registreret om dig. Disse rettigheder har du efter persondataloven og henvendelse i forbindelse hermed rettes til: info@americandreams.dk

KLAGEADGANG

Hvis du vil klage over dit køb, skal du rette henvendelse til Josefine. Hvis det ikke lykkes os at finde en løsning, kan du indgive en klage til relevante nævn på området, såfremt betingelserne herfor er opfyldt.

Konkurrence- og Forbrugerstyrelsen Carl Jacobsensvej 35 2500 Valby www.forbrug.dk

Er du forbruger med bopæl i et andet EU-land end Danmark, kan du klage til EU-Kommissionens online klageportal her -http://ec.europa.eu/odr

STANDARDFORTRYDELSESFORMULAR

(Denne formular udfyldes og returneres kun, hvis fortrydelsesretten gøres gældende)

Til:

www.americandreams.dk Havnegade 19, 9400 Nørresundby info@americandreams.dk

Jeg meddeler herved, at jeg ønsker at gøre fortrydelsesretten gældende i forbindelse med min købsaftale om følgende varer/tjenesteydelser:

_________________________________________________________________________________

Bestilt den: ________________________ Modtaget den: __________________________

Forbrugerens navn: _________________________________________________________________

Forbrugerens adresse: ______________________________________________________________

Forbrugerens underskrift: _________________________________________

(kun hvis formularens indhold meddeles på papir)

Dato: _________________

Handelsbetingelserne er senest opdateret 25.02.2016


#AmericanDreams

  • 861
  • 1767
  • 1594
  • 2188
  • 1417
  • 2136
8.8 af 10